回顾一年来消费市场的变化与发展成果,京东消费及产业发展研究院结合年度搜索及消费趋势,全面解析2022年的消费特色。研究发现,消费者越来越理性,去追求消费的价值,为热爱与需要买单,正所谓“价值型消费”,它可能是一本书带来的情绪价值、也可能是以旧换新触发的绿色价值,而其本质就是“让自己花出去的每一分钱都更有价值”。价值型消费也让产品、价格、服务这三个基本要素的重要性明确凸显,让消费进一步回归本源。
从关注消费本身到聚焦消费的价值,消费理念的升级会驱动新的增长,京东一直用更好的产品、更具优势的价格和更优质的服务满足着消费者需求。
趋势一:精打细算的笃定消费
无论是电器、居家用品还是网红食品,消费者会从多种渠道获取信息作出自己的判断,从功能和价位上都更明确自己想要什么,精准命中自身需求,消费更加理性,也更加追求消费的长期价值和确定性。
趋势二:有温度的家
随着人们更重视家庭和亲情,也更倾向于有温度的消费,期待消费带来温暖的慰藉和情感的传递。
比如伴侣宠物上的消费变得更加精细化,2022年消费趋势显示,处方猫粮、处方的成交额同比增长分别达303%、217%。
同时,如香薰、氛围灯、工艺摆件等增添家居氛围感的走心消费也持续增加,家装软饰的成交额同比增长达215%。
送恋人、送老人等大量亲情礼品消费,也能看到更为“走心”的行为,从搜索量来看,“送礼长辈”的热门搜索产品中,酒和营养品受到较高关注,有趣的是,“礼品送丈母娘”更是成为今年搜索量增速更高的关键词。
世界杯期间的消费显示,这届看球人更懂得提升家庭间亲子乐趣,开赛后一周不少父母为孩子选购了足球相关的配饰与玩具,其中儿童足球配饰成交额环比增长326%、儿童足球玩具成交额环比增长169%。
趋势三:服务前置,守护健康
随着消费者健康意识的增强,催生出大健康消费理念,营养消费、特医食品、医疗器械、消费医疗等相关行业市场均呈现稳步上升的趋势,消费者也开始逐步关注居家场景下的自我及家庭健康管理,从“治已病"向“治未病"转变。如在居家场景下开展慢病管理、健康监测、自检自查等相关产品广受欢迎,更有不少消费者通过选择主动式健康管理服务,进行疾病预防。
2022年消费趋势显示,成人尿裤、安全防护、助行器、康复辅助、家庭护理类等产品销售实现高速增长
家庭失能护理品类同比提升320%
成人尿裤、安全防护等产品成交额同比增长超200%
同时,家用医疗器械逐步智能化发展:
智能提醒指尖血糖仪成交额同比增长678%
智能提醒电子体温计成交额同比增长379%
高精度血糖仪成交额同比增长379%
心电检测仪155%
营养保健及滋补品方面:
保健茶饮成交额同比增长250%
清咽利喉类产品成交额同比增长超150%
益生菌、矿物质、钙、肠胃养护等产品成交额增速较快,其中叶黄素、维生素C等产品同比增长超过140%,枸杞、花胶/鱼胶、保健茶饮等传统滋补类产品也深受消费者青睐。还有不少新用户开始尝试在线购买检查检验类医疗健康服务,重疾早筛、遗传/慢病检测、医学配镜等服务成交额同比增长均超80%。显然,不管是产品还是服务,都已经成为人们主动获取更多“健康安全感”的重要手段。
趋势四:“新鲜”和“士味”天南海北美味走上餐桌
健康生活,也体现在消费者对于“吃”的要求更高,在注重便捷性的同时更注重成分和健康,例如配好的方便菜和养生茶包以及低温短保食品,更鲜更方便,更好吃更营养。
同时,随着物流基础设施的不断下沉,土特产全国化,消费者无论身在何方,都能够短时间吃到家乡的味道。
从西北天山脚下,到东南海岸线,遍布天南海北的农户和京东一起度过2022年。收获着“稳稳的幸福”
随着农村地区基础设施不断完善,以及数字技术的助力。来自全国各地的高质量“地标农产品”让消费者的“餐桌”实现快速升级,让农民实实在在增收,“高质量农产品-消费升级-农民增收”的正循环正在加速运转。
趋势五:运动社交
要说2022年除了露营之外最火爆的陆上项目,那就是飞盘、腰旗橄榄球和骑行了。这些项目对场地和技术需求不苛刻,比如近郊、公园、城市草地、山溪边、街道或公路都可以开展,更适应非专业性人士、休闲类的需求;而且无需专业水准,也能很快入门体验其中的乐趣。更为重要的是,这些运动的社交属性非常明确,除了挥汗如雨、喘息如牛,在享受内啡肽和多巴胺带来的快乐时,你还可以和志同道合的一群人充分交流,互相激励,建立工作之外另一个圈层。
2022年近郊微旅行备受欢迎,消费者更喜欢这种仪式感拉满的精致露营。2022年消费趋势显示
当然,消费者也不忘分享家庭健身的体验,这也让局部健身小型器材热销
消费者在户外运动方面更倾向于带有社交属性的项目,羽毛球、乒乓球等运动项目依旧火热,相关装备成交额同比增长均超60 %,飞盘、腰旗橄榄球等更是成为今年炙手可热的时尚运动。
趋势六:降成本提效率的平价直给消费
今年的消费者更喜欢品质工厂好货,更倾向于“工厂货”的平价直给,2022年消费趋势显示
京东京造本色柔韧无香抽纸、京东京造抽取式厨房纸巾、京东京造暖宝宝贴等成为最受消费者关注的新品。
京东也将继续穴分发挥“以实助实"效能,帮助合作伙伴降本增效,提升经营效率,优化流量生态,助力更多合作伙伴获得实在的增长。
赤来三年内,京东自有品牌将着力打造超过500个产业带品质示范工厂,助推制造业品质升级,加速国内优质产能释放;带动工厂销售额增长超600%,产业带经济效益大幅提升;工厂外省销售额占比超85%,产业带优质产品辐射范围更广泛;工厂新品孵化SKU数量增长超800%,产业带创新能力加速提升;工厂生产成本降低15%、商品库存周转天数下降30%,推动产业带供应链进一步降本增效。
趋势七:享受“即买即得”的便捷服务
2022年有更多的消费者体验到了“即买即得”的便捷消费体验,从“应急买”、“大促买”到“全品类日常买”,即时零售正成为备受消费者青睐的主流购物方式。作为京东践行全渠道战略的重要支撑,京东到家深度链接线下超20万家实体门店,全面覆盖生活场景所需,以“线上下单、门店发货、商品小时级甚至分钟级送达”的即时零售模式,带给消费者“即买即得”的便捷消费体验。
此外,2022年全国多地疫情散发,京东到家、京东小时购发挥即时零售优势,链接线上消费需求和线下门店供给,积极响应并与各地政府密切配合,奋战在保供一线,推动并保障本地实体门店商品供给上线,联手商家品牌提供本地化服务,全力保障消费者民生商品的供给与配送。
趋势八:追求舒适度
消费者在购买时尚、居家类产品时,美观时尚之外,关注点还增添了一份“舒适”,主打舒适感和实用主义的时尚服饰更获青睐。
结语
回顾2022年的消费市场可以发现,这一年消费者更为理性,追求更长期、更丰富的价值型消费。他们需要更适合自己的商品、更实在的价格、更贴心和增值的服务,而从产业侧来看,这样的用户需求也会带来行业对成本、效率的进一步关注,牵引产业的高质量发展。
相信在2023年的消费市场,创新产品将朝着更加实用的方向发展,购物人群与使用场景将更加聚焦,有更多产业带制造能力将通过京东等企业更直接、顺畅地链接到消费者,提供更具性价比的商品;价格也将更加实在,更多实物商品及服务产品将通过线上拓展走向价格公平,让更多消费者更直接地获取低价;服务也将更增值,能够带来实际价值的服务会得到长足发展,例如以旧换新、价保等,服务向着更透明、更便捷、更全链路发展,以满足消费者对购买产品全生命周期的需求。
从诞生之日起,京东就是一家实体经济企业——重视成本与效率、注重价格、产品、服务,发展至今每一步都会留下坚实足印,都会更接近顶峰,每一次努力都会产生有价值的积累。京东也将充分发挥新型实体企业的增长效能,一如既往地尽全力在乡村振兴、制造业升级、实体零售业发展中发挥更大的价值。
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